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Enviar e-mailInforme o modelo do dispositivo, a versão do app e o que aconteceu. Se enviar uma imagem, oculte informações pessoais. Não envie dados de pacientes, senhas ou informações de cartão.
Dúvidas frequentes
Como cadastrar meu primeiro plantão?
Abra Plantões e toque no botão +. Preencha título, data e horários, selecione um local se desejar e toque em Salvar. Você pode informar o valor agora ou editar o plantão depois.
Qual é a diferença entre previstos, pendentes e recebidos?
Previstos reúne plantões futuros ou em andamento. Pendentes mostra o saldo dos plantões concluídos. Recebidos mostra os recebimentos registrados. Registrar um valor no app não realiza uma transferência bancária.
O que acontece ao remover um plantão?
Na versão 2.0, o plantão e os recebimentos relacionados são enviados à lixeira. Você pode recuperá-los em Ajustes, antes de apagá-los definitivamente. Confira o alcance escolhido quando o plantão faz parte de uma série.
Como restaurar minha assinatura Premium?
Use a mesma conta Apple da compra. Abra a página Premium e toque em Restaurar compras. Confira também a assinatura em Ajustes do dispositivo, no seu nome, em Assinaturas. Se o acesso não voltar, entre em contato com o suporte.
Como cancelar ou pedir reembolso?
As assinaturas são gerenciadas pela Apple. Abra Ajustes do dispositivo, toque no seu nome e em Assinaturas. Cancelar não apaga seus registros. Para solicitar reembolso, consulte reportaproblem.apple.com. Excluir o app não cancela uma assinatura.
Onde ficam os meus dados?
Os registros ficam no dispositivo. Você pode exportar backups para Arquivos. Backup e sincronização no iCloud são opcionais e usam sua conta Apple. Antes de remover o app ou trocar de dispositivo, confira se possui um backup válido.
A busca de locais ou o mapa não está carregando.
Confira a conexão e tente novamente. As buscas de locais dependem de serviços externos. Seus registros salvos continuam disponíveis quando uma busca falha.
Não recebi um lembrete.
Confira a permissão do Plantão de Bolso em Ajustes do dispositivo, em Notificações. Verifique os horários configurados no app e os modos Foco do iOS. Use a agenda como referência e não dependa exclusivamente de uma notificação.
Algumas opções descritas acima fazem parte da versão 2.0 ou exigem Premium.